「お店がないから、Googleマップには載せられないのでは？」
出張サービス、個別相談、教室、フリーランスの方からよく出る迷いです。結論から言うと、お客様のもとへ行く、指定の場所でサービスを提供する、相談で直接会う事業なら、実店舗がなくてもGoogleビジネスプロフィールを始められる可能性があります。
大切なのは、無理に住所を公開することではありません。自分の営業の実態に合わせて、対応地域と相談の入口を整えることです。
30秒でわかる結論
Googleビジネスプロフィールは、Google検索やGoogleマップに表示される事業情報を管理する仕組みです。地域で探している人に、何をしている事業か、どこまで対応できるか、どこから相談すればよいかを伝えられます。
| 事業の形 | 最初の考え方 |
|---|---|
| お店・事務所へ来店してもらう | 住所・営業時間を出し、Google検索・Googleマップ上の入口をつくる |
| 出張・訪問サービス | 住所は公開せず、対応する市区町村を提供地域として設定する |
| 公園・カフェ・顧客指定の場所で会う | 実際に直接サービスを提供しているなら、住所非公開・提供地域で検討する |
| オンラインだけで完結する | Googleビジネスプロフィールを目的に作成しない |
ホームページ、ロゴ、写真が最初から完璧でなくても始められます。ホームページがあればリンクを設定し、写真や情報は後から整えていけば大丈夫です。
Googleビジネスプロフィールとは
Googleビジネスプロフィールは、Google検索やGoogleマップに表示される事業の詳細情報を管理する仕組みです。事業名、サービス、営業時間、対応地域、ホームページ、写真、連絡先などを、探している人に見せられます。
たとえば「鹿児島 〇〇」「近くの〇〇」のように地域とサービスを組み合わせて探した人が、事業を知る入口の一つになります。
マーケティングの世界では、Googleマップ上で見つけてもらいやすくする取り組みを「MEO」と呼ぶことがあります。ただ、最初に専門用語を覚える必要はありません。
地域で探されたときに、正しい事業情報と相談先を出せる場所と考えれば十分です。
注意：プロフィールを作っただけで、すぐに上位表示や問い合わせが約束されるわけではありません。ただし、情報を実態どおりにそろえ、ホームページとつなげておけば、地域で探された人が判断・相談できる入口になります。
店舗がないから作れない、は半分違う
お店や来店用の事務所がある事業は、住所と営業時間を見せられるため、Googleビジネスプロフィールと相性がよいです。
一方で、店舗がない事業でも、お客様と直接会ってサービスを提供するなら検討できます。たとえば、次のような形です。
- お客様の自宅や職場へ訪問する
- 希望された公園や会場で指導する
- 事務所やカフェなどで対面相談をする
- 指定された場所で講座やサービスを提供する
この場合は、自宅や事務所の住所を公開せず、実際に対応する市区町村を「サービス提供地域」として設定する考え方があります。
ただし、オンラインだけで完結し、顧客と直接会わない事業は別です。また、実態のない住所を使ったり、同じ事業でプロフィールを複数作ったりするのは避ける必要があります。
KAGOMAとWing Runの実例
私自身も、KAGOMAとWing RunのGoogleビジネスプロフィールを最近作成しました。
KAGOMAは、鹿児島で個人事業主に向けてホームページ・発信・導線設計の相談を行う事業です。事務所やカフェなどで事業相談を行い、鹿児島市でサービスを提供しています。
Wing Runは、鹿児島市で希望する公園などに出向き、ランニング指導を行う事業です。
どちらも、お客様を常時迎える実店舗はありません。そのため、住所は公開せず、鹿児島市を提供地域として設定しました。
ここで大事なのは、「店舗がないから何もしない」と止まらないことです。自分のサービスをどこで、誰に、どう提供しているかを整理すれば、地域で見つけてもらう入口を一つ増やせます。
住所を公開しないなら、提供地域をどう考えるか
出張や訪問を中心にする事業で、顧客が自宅・事務所へ来ない場合は、住所を無理に公開する必要はありません。
その代わり、実際に対応している地域を設定します。KAGOMAとWing Runでは、まず鹿児島市から始めています。
最初から広範囲に見せるよりも、現在しっかり対応できる地域を事実どおりに出す方が、相談する側にもわかりやすくなります。対応範囲が広がったら、あとから見直せば大丈夫です。
ホームページにも、対応エリアや相談方法を載せておくと、プロフィールから来た人が迷いません。
ホームページがあれば、作成前の準備はほぼ終わっている
Googleビジネスプロフィールを作ること自体は、必要情報が整理できていれば重い作業ではありません。基本情報を入力する部分は、私の感覚では5〜10分ほどで一気に進められる内容です。
大事なのは、Googleビジネスプロフィールを作る前にゼロから考え始めないことです。ホームページを作る過程で、次の情報はすでに整理されているはずです。
- 事業名
- 主なサービス
- 誰のどんな悩みを解決するか
- 対応する地域
- 連絡を受ける方法
- ホームページのURL
- ロゴや写真
つまり、ホームページがあれば、プロフィールに必要な情報を転記して、ホームページへのリンクを置くだけで、地域で見つけてもらう入口を一つ増やせます。
最初から写真を何十枚も用意したり、完璧な文章を作ったりする必要はありません。ロゴや写真があれば加え、なければ後から整えれば大丈夫です。
反対に、実態と違う事業名、カテゴリ、対応地域、営業時間を載せるのは避けましょう。本人確認の方法だけは事業・アカウントの状況で変わるため、Googleの画面に出る案内に従います。
連絡方法は、自分の働き方に合わせて決める
Googleビジネスプロフィールを見た人が、次にどこへ進むかを決めておくことも大切です。
電話を受けられる事業なら電話番号を案内してもよいでしょう。一方で、仕事中に電話へ出続けるのが難しい場合は、ホームページの問い合わせフォームや予約ページを主な入口にする考え方があります。
私の場合も、まずはホームページを受け皿にして、事業ごとに必要な相談方法へつなげています。
「連絡先をたくさん並べること」よりも、相談する人が迷わず次の行動を選べることを優先します。
本人確認で動画提出を求められたとき
Googleビジネスプロフィールを作成すると、Googleからオーナー確認の手順が案内されます。確認方法は、事業やアカウントの状況によって異なります。
私がKAGOMAとWing Runを作成したときは、周辺の道路と事務所内を撮影する動画の提出が求められ、確認できました。
ただし、これは私の場合の実例です。すべての事業で同じ方法が出るとは限りません。画面に表示される案内に従ってください。
住所を公開しない設定でも、Googleに事業の実態を確認してもらうための情報が必要になることがあります。公開範囲と確認手順は分けて考えると、必要以上に不安にならずに進められます。
まずは作り、ホームページと一緒に育てる
Googleビジネスプロフィールは、一度作って終わりではありません。
ホームページへのリンク、ロゴ、写真、サービス内容、相談の入口は、事業が整うにつれて見直せます。まずは地域で見つけてもらう入口を一つ作り、その後に情報を育てていく方が、何も始めないより前に進めます。
ホームページ、Googleビジネスプロフィール、SNS、LINEなどは、どれか一つだけで完結するものではありません。役割を分けてつなげることで、相談までの流れが少しずつ整います。
お店はないけれど、地域で見つけてもらう入口は作りたい。
自分の事業で、住所公開・提供地域・ホームページへの導線をどう決めるか。KAGOMAの個別相談で一緒に整理できます。
参考にした公式情報
情報確認日：2026年8月21日
